Veelgestelde Vragen

Welkom op de FAQ-pagina van Evokemode! We beantwoorden graag al je vragen en zorgen voor een optimale winkelervaring. Heb je extra hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.

1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord:
Wij streven ernaar je bestelling als volgt te bezorgen:

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
  • Levertijd: 5–7 werkdagen
    Voor meer details verwijs je naar ons Verzendbeleid.

2. Bieden jullie gratis verzending aan?

Antwoord:
Ja, alle bestellingen binnen Nederland worden bij Evokemode kosteloos verzonden. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

3. Waar is Evokemode gevestigd?

Antwoord:
Evokemode is een Nederlandse webwinkel die zich richt op old money fashion voor vrouwen. Wij zijn gevestigd in Aalsmeer en verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Antwoord:
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • UnionPay
  • Shop Pay
  • MasterCard
  • Maestro
  • iDEAL
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • American Express

Raadpleeg ons Betaalbeleid voor meer details.

5. Wat als ik een defect product ontvang?

Antwoord:
Ontvang je een defect artikel, dan vervangen wij dit kosteloos. Neem binnen 30 dagen contact met ons op en stuur het product retour. Voor meer informatie verwijs je naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

6. Kan ik mijn bestelling nog annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Antwoord:
Ja, wij hanteren een annuleringsperiode van 24 uur. Wil je binnen deze termijn annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@evokemode.com.

7. Wat is jullie retourbeleid?

Antwoord:
Wij bieden een eenvoudig en klantvriendelijk retourproces. Alle details vind je op onze pagina met het Retour- en Terugbetalingsbeleid.

8. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?

Antwoord:
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Afhankelijk van je bank of betaalmethode staat het bedrag doorgaans binnen 10 werkdagen op je rekening. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

9. Hebben jullie garanties op de producten?

Antwoord:
Ja, wij bieden een garantie van 30 dagen op alle aankopen. Voor aanvullende details verwijs je naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Antwoord:
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@evokemode.com of gebruikmaken van de onderstaande contactgegevens.

11. Verzenden jullie internationaal?

Antwoord:
Op dit moment verzendt Evokemode uitsluitend binnen Nederland.

12. Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?

Antwoord:
Wij zijn een online-only winkel zonder fysieke vestiging voor bezoekers. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen te hanteren en een ruim assortiment aan te bieden.

13. Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?

Antwoord:
Zeker. Voor grotere bestellingen of zakelijke aankopen kun je ons mailen via info@evokemode.com met je wensen en eventuele vragen.

14. Hoe ruil ik een product om?

Antwoord:
Voor uitgebreide informatie over het omruilen van producten verwijs je naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

15. Hoe volg ik mijn bestelling?

Antwoord:
Ga naar de pagina ‘Bestelling volgen’ op onze website. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering realtime kunt volgen.

Meer Informatie

Contactgegevens:

  • Winkelnaam: Evokemode
  • Adres: Mendelstraat 9, 1431 KK Aalsmeer, Nederland
  • E-mail: info@evokemode.com
  • Telefoon: +31 97010268738

Werktijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00

Wij nemen direct contact op als je binnen onze werktijden belt en streven ernaar om binnen 24 uur op e-mails te reageren.

Bedankt voor je vertrouwen in Evokemode!
Wij waarderen je support en staan klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt.