Rückgabe- und Erstattungspolitik
Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Evoke Mode zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice.
Rückgabefrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@evokemode.com.
Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
- Alle Originaletiketten und Anhänger müssen weiterhin angebracht sein.
- Die Ware darf keine Flecken, Gerüche, Tierhaare, Make-up-Spuren oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
- Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme und Bestätigung Ihrer Rückgabe mitgeteilt. Die physische Geschäftsadresse ist nicht die Rücksendeadresse.
Rücksendekosten
Sofern kein Fehler, Mangel oder Transportschaden vorliegt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@evokemode.com und senden Sie Fotos des Artikels und der Verpackung. Ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir keine reibungslose Lösung garantieren.